“办公室小野”跟家属和解了 抖音却还在极力撇清责任

爆米花悲剧的另类折射:抖音极力撇清责任是价值观出了问题

因模仿抖音视频自制爆米花导致全身烧伤的枣庄女孩事件,又有了新进展:今日,有媒体报道称,视频发布者“办公室小野”跟受害家属达成了和解。曾公开发布声明声称“此悲剧与我无瓜”的办公室小野做出了表态,而截至目前,对平台内容监管不到位的抖音却没有丝毫动态。不仅如此,根据自媒体燃财经的一则报道,抖音其实还正在私下发力,极力撇清责任。

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自媒体燃财经报道称,在询问去世少女周哲的父亲时,周哲爸爸表示,“接到了来自上海的律师电话,律师告诉他可以为他们提供法律援助,但希望他能知道,抖音作为平台几乎没有责任,责任更多在小野团队。”与此同时,周哲父亲也曾电话联系抖音,但却被抖音以 “这不是我们负责的范围”草草应付。

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抖音作为视频的承载平台,究竟有没有责任?查阅我国《互联网直播服务管理规定》发现,有明文规定“互联网直播服务提供者应当建立直播内容审核平台,根据互联网直播的内容类别、用户规模等实施分级分类管理,对图文、视频、音频等直播内容加注或播报平台标识信息”,然而小野在抖音上的这则视频没有任何危险提示。抖音失责是不容置疑的事实。

失责却不担责,甚至还要通过权威来主导舆论和思想,抖音这种“甩锅”的做法,追根究底是一家企业价值观出了问题。事实上,抖音的这种做法也不出人意料,毕竟与它同根生的产品都有同样的特质。

去年3月底,面对央视财经频道《经济半小时》曝光的今日头条无视监管、发布虚假广告一事,头条第一时间发布声明称,报道涉及的违规广告已被立即下线,相关广告主账户已被永久封停,并被列入诚信黑名单。尤其痛斥对四川分公司网服组两名员工以及南宁代理商员工被“外部利益诱惑”“逃避广告审核制度”并“已予以他们开除处分,保留追究后续责任的权利”。

看似“及时”,但被认为“太没有诚意”。有媒体质疑,分隔一千公里的两地涉事人员如此默契的套路,背后应该另有玄机。看似深刻的公开声明其实是对自己的责任轻描淡写。

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或许是头条“甩锅”的公关辞令用得太多,有时候也难免闹出笑话。就在今年6月,用户刘先生认为“今日头条”APP在《用户协议及隐私条款》中未明确将收集用户个人信息,却擅自上传并保存其通讯录,严重侵犯了用户隐私权,将头条告上了法庭。

而头条对此当庭狡辩称:通讯录并非是原告本人的信息,而是其社会网络成员的信息,不属于个人隐私,不但不应保密,反而需要向他人告示。这一说法一出,引发一片哗然。什么时候私密的通讯录,成为必须要向他人告示的信息了?就为了撇清责任,头条真是什么锅都敢甩。

事实上,企业在发展过程中难免会有这样那样的问题,但国民其实往往还是包容的,只要企业“有则改之无则加勉”。但如果一遇事就甩锅,不承担企业应尽的责任,被放弃也是早晚的事情,毕竟“甩锅事小”,这背后的动机折射的可是一家企业的价值观:只追求利益,却不想承担责任。